戴尔·卡耐基传记在线免费阅读-史蒂芬·列维特无弹窗阅读

时间:2017-12-15 04:45 /虚拟网游 / 编辑:沈玉
《戴尔·卡耐基传记》是史蒂芬·列维特写的一本名人传记、技术流、文学小说,文笔娴熟,言语精辟,实力推荐。《戴尔·卡耐基传记》精彩节选:卡耐基指出:先用一种方法向对方敬意,这是间接法的精髓。 "比方说,"卡耐基说,"你看见一位‹...

戴尔·卡耐基传记

作品字数:约19.5万字

作品时代: 现代

作品状态: 已全本

《戴尔·卡耐基传记》在线阅读

《戴尔·卡耐基传记》第33部分

卡耐基指出:先用一种方法向对方敬意,这是间接法的精髓。

"比方说,"卡耐基说,"你看见一位女腆着大子,你与其问她'你有么',还不如说:“恭喜你!'”

听众席上爆发出一阵笑声。

卡耐基继续发表他的演说:

"我们的朋友有新旧、厚薄之分,不少朋友是由朋友介绍认识的,这种朋友称不上'老友'应该算是'新'。对朋友的应酬,如果你和对方认识是通过另外一位朋友介绍的,而你又要和这位新朋友往,那么你应该先把这事通知那位老朋友。假如你同对方直接往由来已久,那又当例外。否则的话,通知你那位老朋友绝对是有必要的。

"我有一位朋友,就有一种很不好的习惯。你今天给他介绍一个朋友,他明天就直接找那朋友,而且不再找机会让三个人在一起碰头。对这位朋友,朋友们给他一个外号,做‘直电话'”

这一幽默引得台下一阵大笑。

"对这种事情凡是有过一次训的,'卡耐基说,"以再也不敢介绍朋友给他认识了。因为他这种'直'的方式,总有一天会使你损失。假如你也冒险采取'直'的方式,万一对方把事情饱陋出来,你的老朋友就会极不愉的。”

听众们都同意卡耐基的看法。

卡耐基最说:

"所以,我们应该记着,假如打算去拜方某A,托他办一件事,而某A是某B在不久介绍给你认识的,那么你要把事情告诉某B,这样做是绝对有利无害的,说不定某B还会尽全相助。

"同时要准备的事项还有:

"第一,先了解对方的个,对方是熟朋友,这事当然就不在话下了;如果是不十分相熟悉的,就有必要设法研究一下。

"第二,接近方法,关于此点,面已经讲过。

"第三,预先计划好将要应酬的内容,不要临阵磨,东拉西地讲话。

"第四,征对方的同意,比如时间、地点等事项。

"最,才实施你的应酬步骤。

"没有经过准备的应酬,成功率往往很低,并且以会遇到很多障碍。”

卡耐基的演讲结束了,全场报以热烈的掌声。如此精彩而显的讲演,既给了人们一定的知识和技巧,又带给人们以语言美的享受。

卡耐基这样的演说,引了众多的听众。由于人数太多,得阿斯特旅馆拒绝招待群众聚会。旅馆的人员解释说群众过多将会对旅馆内的设施形成较大的讶璃

另一方面,涌的人群也向卡耐基施加了巨大的讶璃。在他的著作《影响的本质》面世以,他要想在演说结束回复以往原来的生活状,已经益困难。他的崇拜者们期待他在私下的谈话中也同样有戏剧彩。

卡耐基认识到,任何人生活在神话中是相当困难的,人们寄予这样的的人物以相当高的起望值。你的一切行为都要按照人们期待的那样去做。你的一言一行、一举一,都受到公众的殷切关注。你必须小心谨慎,以免发生任何的失误。如果你一不小心发生了有损于你公众形象的事情,那么你的崇拜者们会因为你的失误而到失望和苦。这样,你就有愧于你的景仰者了。此,你的心将受到自责,你再也不能心安理得了。另外,你如果出名,就意味着你没有自由。无论你出现在那里,人们一旦认出了你是某某名人,会蜂拥而至,要你签名,要与你影。你将接到雪片般飞来的请柬,邀请你出席各种各样的宴会、舞会、座谈会、庆典之类。每一张请柬的东主都是重要的,都是有脸面的,你不能拒绝,如果拒绝了你就是不给人家"面子",就是自恃清高,以你就可能遭受惩罚,会有各种各样的不愉等着你。但是,你本就应接不暇。如果"有必应",有邀必赴,有约必践,那么你非给累不可。这就是盛名之累,这就是众多的人们期望"淡泊”“宁静"的原因之所在。此外,媒的记者们会"围追堵截"你,让你无路可逃,会没完没了地向你提一些刁钻古怪的问题,会处心积累地探你的隐私,然添油加醋地制出期累牍的绯闻闻秘闻,得你啼笑皆非。各种报刊杂志要你供稿,介绍你的成功之,要你谈对人生的看法,对社会热点评论。总之,你是惹不起,躲也躲不脱的了。你得千方百计协调好各方面的关系,你得费尽心思地周旋在各种场。单是这些烦心的事,就已经搞得你精起竭了,你还谈得上什么再继续把你的事业发扬光大呢?

现在,戴尔·卡耐基校友会就正饱受着这种盛名之累的苦楚。

这位从密苏里州农场里走出来的社会名流、学界巨子,现在发现要想在盛名之累下过着游刃有余的生活,更是不可能。

在讲台上,卡耐基依然意气风发,情绪高昂。但是,一旦步下讲坛,他就得安静、寡言少语,与一位传授处理人际关系技能的大师相去甚远。

他试着避免引人注目,他反复地在宴会上更换桌子,以试图避开众多的热情读者。

卡耐基对处理这些应酬的同事提出了他的看法:

"哈洛德,我希望你尽量避免再安排对这些邀请的承诺。在我写作《影响的本质》一书之,人们不会探寻我的公司,我那时只是戴尔·卡耐基,只是一个普通的讲授成人育课程的师,还没有什么东西可以值得在背的。

"现在,我出版了这本书,造成了奇迹般的销量。所以人们就期待我是某种'超乎世界'的与众不同的人物。然而,当陌生人遇见我,开始认识我以,他们会发觉我其实就像他们隔的邻居,而不是某个有戏剧格的人。之,他们就会到失望,而这,也将令我因窘难堪。这也就是我要避免任何被陌生人邀请的可能的原因。”

然而,回避邀请函还不能保证回复到以的生活形。因此在《影响的本质》一书的畅销达到高的时候,他离开美国往欧洲去了。

但是,离开了卡耐基,"戴尔·卡耐基有效演说及人际关系组织"就开始呈现经营不善的局面。

1939年,他不得不回来挽救他的事业。数月,卡耐基慎重地建议大家以积极的度对待不景气的状况。他解剖了三十五名职员,关闭曼哈顿第四十二街办公室的营业,而把生意迁到了森林丘他自己的家中。

卡耐基课程的效应既带来了轰,也带来了烦恼,但无论如何,这种情形都是对卡耐基事业的承认和评价。卡耐基效应不仅表现在演讲中,而且也表现在对学员生活和工作的影响上。

卡耐基课程的师在讲课中,都要学员报告他们在不同状况下应用人际关系原则的情形。既表示赞扬和肯定,也提出有益的建设。

卡耐基课程的一位学员,有一天看到他的助理坐在椅子上,却跷在办公桌上,什么事也不做,而他的办公桌上已堆了公文,他很想把这个助理骄谨纺骂他一顿。他在课堂上报告说:“由于当时我正要做卡耐基上次指定的作业,也就是如何使别人到重要,我就决定用另一方法来对侍他。我先和他随谈一些事情,然我说一切工作都推到我这里,我简直没有办法做完。‘你有什么办法可以改我们的工作情形?'我请他。他提出了几项办法,我们讨论了一会。然他说:“我今天没有什么事做,我可不可以帮你处理一部分公文?'他承认无所事事,而我也没有批评他一句,他就决定以多做一些事情。我达到了我的目的,却没有侮他,也没有引其他的反。”

卡耐基原则中很多人难于做到的一条是:如果你错了,你就迅速而郑重地承认。有些人认为承认错误就是表示自己有缺点。不过,如果一个人错了,承认之下一步就容易做了,好的人际关系的基础在于诚实,承认错误就是通往诚实关系之门的钥匙。

加州沙加拉门杜市一位小学四年级的师苏珊·席曼士太太所说的事,足以证明这项原则的正确。"一天在学校里,"她说,"我觉得很不漱付而心情烦躁。我警告班上学生说我不漱付,他们应该好好守规矩。一名男生气时就很调起,那天他真的惹火了我,我走过去摇他说,'你到走廊上去待一会,我现在不想看到你。'

"过了一会儿,我知是自己不对,我心情太躁了。我把他回来,然对全班说:'孩子们,我为我刚才脾气不好的情形向你们歉。刚才是我不对——不是他的错。我很歉,其是对不其他。我要更耐心一点。'那一天剩下来的时间一切就更好了。我警告他们我不太漱付,要他们好好守规矩,事实上孩子们并不能十分了解,所以本就没有注意。但是在我承认了我的错,不是他的错以,他们就很守规矩。我想我是第一个问他们歉的师。”

在业务往来方面应用这条原则,往往能为公司保住顾客。罗拔·毕克是一家暖气、冷气专利空气调节器制造公司的代表,他发现自己处在一种很糟糕的情况中。他的公司和一家金属板公司做生意,有些电风扇要到市区一幢正在建筑的大楼里,这家金属板公司打电话来要把电风扇去,但是由于毕克的公司出现差错,没有把电风扇出去。金属板公司的负责人未能在预定时间拿到电风扇,非常生气,表示不但以不再跟毕克的公司做生意,并且要告毕克的公司没有按时货,要毕克公司付出罚款。毕克等这位负责人说完,答复说:“我知你是对的,我们公司确实不该不按时货。你是我们最好的顾客,这完全是我们的错,我们犯了错就应该尽量去改正。我马上去租一辆卡车,自到公司去把电风扇拿来。"那个负责人已安静了下来,他告诉毕克不必专程去跑一趟,他会在大楼里做些其他工作,不让毕克的公司受到约中罚款那一条的处分。毕克说,如果没有上过卡耐基课程,不知人际关系的这条原则,他可能会恼成怒,也发起脾气来,或者把错误推到别人上,或者对那位负责人说话的度表示不。结果由于他承认了错误,他也就保住了这位顾客。

每一位推销员都知,'要把东西卖出去,首先得引买者,使他有接纳的心。要做到这一点,推销员要想办法让买者对他所提出来的所有基本问题,都用"对"来答复。有的人认为这是一种纵的技巧,卡耐基不同意这种说法。事实上,所有的卡耐基课程都充了赞同的气氛。他说:“使别人立刻说'对,对'是遵循古希腊苏格拉底使用的原则。”

苏格拉底从来不说别人错了,他提出对方必然要同意的问题,他一直追问下去,要对方一再承认"对"直到最对方在不知不觉中得到苏格拉底要他得到的结论。

卡耐基各班的学都使用苏格拉底这种办法,师在一种赞同的气氛中学,他本不说"不对",而是用肯定的方式来鼓励学生。这种方法在帮助学员达到预期的学目标上,非常有效,而学生把这种方法用在人际关系上,也同样有效。

人际关系原则有一条是让别人多谈,这也是推销员常常使用的一种方法。佛罗里达州海雅利市姜生装备公司零件部经理乔治·奥尔生很重视这项原则。他知自己有个毛病,那就是如果让他来谈话,常常会把话题远了。为了提醒自己不要忘记这项原则,他在公文包里贴了一张漫画,上面画着一个小人,有一副你从来没见过的大牙齿,还有一张大巴。每次他打开手提包,首先看到的就是这张夸张的漫画。他报告说:“那个时候,我想得到一家大公司的同。我们去拜访采购部门的人,我只是提出问题而让人家去说个不,这样我就知他要什么。事实上,就是因为我让他谈话,又注意听他谈话,才使他乐意和我签下约。”

·梅约士非常愤怒和恼火,他刚订了一辆最新的胜利牌汽车,这是他的第一辆车,非常希望能到路上试试手。但原定星期三货的子过去了,车子仍未到,车行的技工又说下个星期一,但到时还是看不到车子。艾很想去大骂他一顿,并且要限时车,但是他想到了卡耐基原则,而改以友善的度来办这件事。他去问那技工是不是有什么特殊的问题,技工说车子各部件都已经到车行来了,但是他是一名义警,上周末一场龙卷风扫过邻镇,他奉急命令去帮忙,累了一天一夜只了两个小时,因此没有时间把车装起来。艾听他大谈龙卷风,以及他在救援工作中所担任的角,又夸赞了他一番,并且表示谅解他为什么没有按时车。艾还说虽然很想早点拿到车子,但是不想催他赶工。第二天艾接到技工的电话,说车子已经装好了,可以在下午五点钟去取。他到时间去取车,和那位技工谈了一会,向他致了谢,然去车行付了款。

他是怎样使技工把他的车子赶着装了呢?技工告诉艾,虽然他去执行警察勤务,积了很多工作要做,但是他早晨五点钟就上班了,立刻手为艾车子,忙了一整天,并且在下班之打电话给艾使他能够在那天晚上取到车子。艾不去催迫强要,而去听技工说他的故事,艾不但很地取到了车子,而且与技工上了朋友。

科罗拉多州雷克乌市的一位女士因应用了这项原则,而得到一名高级主管的作,推展了她公司的女福利计划。她知这个主管本来反对这项计划,他常常表示女应该留在家里。

"当我走他的办公室,看到他办公室墙上挂着好几幅非洲景的照片,我立刻说这些照片很美丽,他就告诉我是怎样得到这些照片的,并且说了一些照其中有趣的特点。

"然我请他谈谈对于这项女福利计划那些地方喜欢,那些地方不喜欢。在他说话的时候,如我能够同意的地方,就表示同意他的看法,并且尽可能地提出问题来请他,我让他尽量发表意见。在谈话之中,我告诉他我是'老派'的人,我认为一个人要工作才可以得到薪酬,不能什么都不付出却想得到全天下的东西,这使得他又有新题目可以发挥了。我们的会面超过了预定时间二十分钟之多,我听到他的部下按铃催他的声音,他们正在外面的办公室里等他去开会。

"第二天,我知我们的会面是成功的,在和其他主管集会时,这个主管说到了我们会面商谈的事情,并且为我们争取到其他主管的赞同。”

卡耐基也指出,每一个成功的人都喜找机会表现他自己,以证明他了不起,能胜过他人,获得胜利。因此他说,如果你要赢得有活、有能的人站在你这一边,你就得向他战。

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戴尔·卡耐基传记

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作者:史蒂芬·列维特 类型:虚拟网游 完结: 是

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